TRIAGE + In winkelwagentje
DERKX, HAY / RO
TRIAGE
€ 33,95

In Triage, klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie komen zowel de communicatieve vaardigheden die de triageassistent nodig heeft als de verslaglegging aan bod. Het eerste hoofdstuk behandelt het telefonisch triëren, een betrekkelijk nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Bij telefonische triage gaat het om het bepalen van de mate van urgentie en vervolgens het bepalen van de mate van zorg die moet worden verleend. Hoofdstuk twee gaat over communiceren. De basisvaardigheden van patiëntgericht communiceren worden beschreven en verrijkt met aansprekende voorbeelden. Het derde hoofdstuk gaat over de verslaglegging. In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de verschillende doelstellingen van het verslag en wat de doktersassistent (e) in een verslag moet noteren. Bij veel telefoongesprekken is geen noodzaak voor triage, zoals de patiënt die belt voor het maken van een afspraak, het aanvragen van een (herhaal)recept of een verwijsbrief. In het nieuwe, vierde hoofdstuk wordt hierbij stilgestaan en wordt besproken hoe ook die gesprekken op een patiëntvriendelijke en patiëntgerichte wijze kunnen verlopen. Het vijfde en laatste hoofdstuk gaat over het werken met de HAAK-scorelijst. Deze scorelijst is ontwikkeld om de kwaliteit van de telefonische triage en de verslaglegging van de doktersassistent(e) tijdens de gesprekken in de huisartsenpraktijk te kunnen toetsen.Als vervolg op dit boek is Medische achtergronden bij triage (ISBN 9789031362097) verschenen. Deze twee boeken geven samen een compleet beeld van het telefonisch triëren in de huisartsenpraktijk.

ISBN: 9789031384655
Uitgever: Bohn Stafleu Van Loghum
Prijs: € 33,95
Voorraad:Voorraad onbekend
Dit artikel is leverbaar en bestelbaar,
maar niet voorradig.

Vorige
 

Reviews DERKX, HAY / RO - TRIAGE

+ Schrijf een review

Nieuwsbrief

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief voor aantrekkelijke informatie over boeken, cd's en dvd's!

Het Baken Katwijk

Secr. Varkevisserstraat 37
2225 KW  Katwijk
Zuid-Holland, Nederland

Telefoon: (071) 401 30 01


Grotere kaart weergeven
 

Onbekend

Er is (tijdelijk) geen informatie over de actuele voorraad.