Als disney de baas was in uw ziekenhuis + In winkelwagentje
Lee, Fred
Als disney de baas was in uw ziekenhuis
€ 28,89

Dit meesterwerk van de door verpleegkundigen (moeder én echtgenote) omringde Fred Lee, stelt daadwerkelijk de perceptie en beleving van de patiënt centraal. Uiterst leerzaam voor dokters die zelf nooit patiënt zijn geweest.Prof.dr. Armand Girbes, hoofd afdeling IC volwassenen en voorzitter divisie IV VUmcLee's aanpak leert ons dat goed gastheerschap niet zomaar een slim trucje is, maar een houding waardoor we ons veel meer betrokken voelen bij de kern van ons werk. Daar kan ons ziekenhuis alleen maar voordeel van hebben.Jaap van den Heuvel, voorzitter raad van bestuur Reinier de Graaf GroepTevredenheid van patiënten hangt naast de kwaliteit van de medische zorg af van de manier waarop de zorg wordt aangeboden. Gastvrijheid en aandacht zijn daarbij kernbegrippen. Fred Lee zet dit op inspirerende wijze neer. Dit boek is daarmee een belangrijke stap in het verbeteren van onze klantgerichtheid.Marjanne Sint, voorzitter raad van bestuur Isala kliniekenEen heerlijk boek waarin het echt gaat om de patiënt. Iedereen die in de zorg werkt, zal genieten van de herkenbare voorbeelden en anekdotes. Fred Lee weet op boeiende wijze verband te leggen tussen compassie voor de patiënt, excellente organisaties en het verkrijgen van loyale patiënten. Tjitske Binkhorst, manager Patiënt-op-1, Kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBOHet zoveelste boek over patiëntvriendelijkheid? Het zoveelste boek over respectvolle bejegening? Integendeel! Fred Lee biedt concrete, vernieuwende en inspirerende handvatten om hoffelijkheid in elke vezel van een ziekenhuis te verankeren. Een must als je goede zorgverlening een warm hart toedraagt.Klaas Soesbeek, senior adviseur kwaliteit, Groene Hart Ziekenhuis

ISBN: 9789035230538
Uitgever: Elsevier Gezondheidszorg
Prijs: € 28,89
Voorraad:Voorraad onbekend
Dit artikel is leverbaar en bestelbaar,
maar niet voorradig.

Vorige
 

Reviews Lee, Fred - Als disney de baas was in uw ziekenhuis

+ Schrijf een review

Nieuwsbrief

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief voor aantrekkelijke informatie over boeken, cd's en dvd's!

Het Baken Katwijk

Secr. Varkevisserstraat 37
2225 KW  Katwijk
Zuid-Holland, Nederland

Telefoon: (071) 401 30 01


Grotere kaart weergeven
 

Onbekend

Er is (tijdelijk) geen informatie over de actuele voorraad.